İşimiz internet ve eticaret. Performansımız tıklanma sayıları, geri dönüş oranları, maliyet ve satışlar vs diye 5000 satırlık uygulama kodu gibi devam eden bir KPI listesi ile ölçülüyor. Evet bir takım yöntemler, teknikler, stratjiler ile genel geçer bulgulara ulaşmak mümkün.  Amma velakin karşımızda duran şey bir insan. Bir fizyolojisi var. Mantığı ve duyguları ile hareket ediyor. [...]

Sadık Müşteri Yaratmak Büyük, orta, küçük ölçek fark etmemeksizin eminim her şirket şunu düşünüyordur; yahu biz ne yapsak da müşteriler markama bağlı olsa, her ihtiyacında aklına ben gelsem, kimseden gitmeden önce bana gelse, bir şey almasa bile gelse bir dolaşsa.. Hatta konu komşu dahil herkese beni tavsiye etse, hatta ve hatta sosyal medyada benden olumlu [...]

Bugün Oğuzhan Poyrazoğlu ile teknoloji, internet, pazarlama ve yönetim üzerine çok hoş bir sohbetimiz oldu. Oguzhan’ın “internet paralel bir evrendir” diye başlattığı konuşmamızda ortaya çok anlamlı içerik çıktı. Üzerinde düşünüp konuyu biraz genişleterek paylaşmak istedim. 3 boyutlu evrenin yanında “internet dünyası” aslında bir “paralel evrendir”. Burada geçen 7 sene paralel evrendeki 1 seneye denk gelir. [...]

Reklam ve pazarlama yapmak kadar yapılan çalışmaları takip etmek de önemlidir. Keşke işimiz “harika bir kampanya yaptık” demekle sınırlı kalsa fakat malesef değil Kampanyaların gidişatını ve sonuçlarını takip etmek çalışmanın başarılı olmasını sağlayan en önemli özelliklerden biridir. Çalışma kapsamında ne kadar bilgi paylaşıldığını, paylaşılan bilgiler web sitesine ne kadar trafik sağladığını ve bu trafiğin ne [...]

Evet çok zamandır yazı yazmadım, evet  çok tembellik yaptım, onun da farkındayım. Kendimden ve herkesten özür diliyorum ve kaldığım yerden yazmaya devam ediyorum. Mayıs ayına Digital Age dergisi Türkiye Turizm Sektöründe E-Ticareti İnceledi. Konuyla ilgili kısa bir röportaj yaptık. Soru cevap halinde yazıya aşağıda yer veriyorum. TURİZM’DE E-TİCARET İnternet sizce turizm sektörünü nasıl dönüştürmekte? Sektör [...]

Bugun hayatta basarili olmakla ilgili cok onemli bir sey ogrendim. Etrafimizda baktigimizda herkesin bir basari kriteri oldugunu goruyoruz. Ama bu basari kritrleri ve hedefleri hep basarilabilir olanlar uzerine kurulmus. Bir cogumuz cogu hedefi ulasilamaz olarak gordugumuz icin onlara hedef olarak bile yaklasamiyoruz. Hele bu kriterleri sektorler bazinda degerlendirdigimizde her sektor icin birbirine cok benzer hedefler [...]

Morgan Stanley‘in yayinlandigi bir rapor, hangi medya endustrisinin ne kadar surede 50 milyon kullanaciya ulasabilecegi analiz ediyor. Radionun bu sayiyi yakalayabilme suresi 38 yil ile cok uzun bir sureye ihtiyaci varken  internetin 5 senelik buyuk farki ile birinciligi elde ettigini goruyoruz. Buradaki soru ise onumuzdeki bir kac sene icerisinde internet geride kalirken ilk siraya hangi [...]

Google’a pazarlama nedir yazdiginizda binlerce sayfada pazarlama hakkinda belki de milyonlarca tanima rastlamak mumkundur.  Ben bu tanimi iyice basitlestirmek istiyorum. Pazarlama “tuketici ne ister, ne isteyebilir, nelere ihtiyaci vardir, onu ne mutlu eder?” sorularina verilen yanittir. ister parakende sektorunde pazarlama olsun, ister digital pazarlama olsun, yahut saadet zincirleri uzerinden yapilan pazarlama. Pazarlama musterileri mutlu etmelidir. [...]